Центр правоохранительных услуг открылся в ВКО

Просмотров: 138

21 декабря, под занавес минувшего года, прокуратурой Восточно-Казахстанской области презентован Центр правоохранительных услуг. Этот проект инициирован Генпрокуратурой во исполнение Плана нации «100 конкретных шагов» и реализован областным надзорным ведомством при поддержке акимата.

На торжественной церемонии открытия присутствовали аким области Даниал Ахметов, прокурор области Кусаин Игембаев, секретарь областного маслихата Владимир Головатюк, а также руководители правоохранительных органов и представители общественности.

В поздравительной речи Аким области подчеркнул: «Задача государственной службы – принимать и слушать людей, решать их даже самые мелкие запросы, не гонять их по кабинетам. Об этом всегда говорит Глава государства в своих выступлениях. Поэтому считаю, что открытие Центра правоохранительных услуг – это важное событие для нашего региона».

– «Гражданам здесь будут оказывать консультативную помощь в вопросах правового характера по принципу «одного окна». Основной задачей Центра правоохранительных услуг является повышение уровня доверия граждан, оперативное разрешение жалоб и устранение административных барьеров», – отметил в своем выступлении прокурор области Кусаин Игембаев.

Восточно-казахстанцев примут, проконсультируют, бесплатно окажут квалифицированную юридическую помощь прокуроры, адвокаты, частные судебные исполнители, медиаторы, сотрудники Департамента юстиции, Управления правовой статистики, ЦОН и службы пробации.

В Центре созданы максимально комфортные условия, имеются прозрачные кабинеты для сотрудников, уютные места для ожидания, электронная очередь. Не забыли здесь и о людях с ограниченными возможностями, установили пандусы, тактильные указатели, надписи, специальные кнопки вызова персонала для оказания помощи инвалидам.

ЦПУ каждый желающий также сможет записать видеобращение к компетентному органу, в том числе и центрального уровня. Центр позволяет принимать и коллективные обращения граждан. Кроме того, можно будет заранее записаться на прием, позвонив по номеру телефона: 8 (7232) 700–100.

И как сообщила пресс-служба облпрокуратуры, со дня его презентации, специалистами Центра уже принято более 200 жителей области. Всем им на бесплатной основе был оказан широкий спектр правоохранительных услуг.

Жалобы и обращения здесь разрешаются быстро и качественно. В основном граждане обращаются за консультацией по гражданско-правовым вопросам, о неисполнении решений суда, а также на действия или бездействия сотрудников правоохранительных органов, – отмечают работники Центра.

К примеру, реальная помощь была оказана пенсионерке Лидие Пономаревой, которая почти год не могла восстановить удостоверение личности своего внука, освобожденного из мест лишения свободы по амнистии и находящегося на учете в одном из диспансеров города. По словам Лидии Степановны, за помощью она обращалась в ЦОН, полицию и СИЗО. Практически потеряв надежду, женщина обратилась в Центр правоохранительных услуг. Здесь ее вопрос был решен положительно в течение одного дня, за что пенсионерка искренне благодарна сотрудникам Центра.

Напомним, что Центр правоохранительных услуг, расположенный по адресу ул. Ворошилова, 58, принимает граждан в рабочие дни с 9.00 до 18.30.